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Comunicación Emocional en la Empresa (124 pág. Word)
Introducción a la comunicación humana –  Axiomas de la comunicación – Metacomunicación – Estructura – Comunicación no verbal – Elementos clave de proyección física – Persuasión – Estrategias de persuasión y factores emocionales – Escucha activa – Comunicación asertiva – Respuestas a las preguntas  – Ejercicios prácticos

Itinerario de Gestión Directiva (168 pág. Word)
MÓDULO 1: Gestión del Tiempo – MÓDULO 2: Planificación de Reuniones Eficaces – MÓDULO 3: Gestión y Resolución de Conflictos – MÓDULO 4: Liderazgo y Motivación – MÓDULO 5: Comunicación Persuasiva y Negociación – MÓDULO 6: Desarrollo de equipos

Gestión y Resolución de Conflictos (45 pág. Word)
Entender el conflicto – Las razones – Indicadores – Conflicto destructivo y constructivo – Causas – Reacción al conflicto – Habilidades para la resolución de conflictos – Mediación integral – Asertividad – Aceptación y oposición asertiva – Solicitar el cambio de una conducta molesta – Mostrar desacuerdo sobre una opinión – Afrontar la crítica – Escucha activa – Ejercicios prácticos

Gestión del Tiempo en las Organizaciones (46 pág. Word)
Tiempo subjetivo – Principios de gestión eficaz – Estrategias de gestión del tiempo en las organizaciones – Aspectos culturales, organizacionales y personales – Tareas – Actividad y agitación – Eficacia y eficiencia – Importancia y trivialidad – Mejora del rendimiento del trabajo – Interrupciones – Incidencias, urgencias y crisis – Ladrones de tiempo – Delegación – Ejercicios prácticos

Planificación y Gestión de Reuniones Eficaces (42 pág. Word)
Tipología de reuniones – Estructura – Contenido – Procesos – Participantes – Ambiente – Esquema –
Convocar la reunión – Coordinación – Estrategias de coordinación – Gestionar el tiempo – Guías para el moderador – Creación de consenso – Generación de ideas – Análisis y evaluación de la reunión – Ejercicios prácticos

Liderazgo de Equipos de Trabajo (41 pág. Word)
Liderazgo y administración – Liderazgo y motivación – Definición de liderazgo – Matriz del liderazgo – Estilos de liderazgo – Líder autócrata, participativo y liberal -Liderazgo situacional – Nivel de madurez – Estilo del lider y madurez de los seguidores – Determinar el nivel de madurez – Determinar el estilo apropiado de liderazgo – Modificar los niveles de madurez – Ejercicios prácticos

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